1. Genel Kullanım Koşulları
Bu siteye erişim sağlayarak ve alışveriş yaparak, aşağıda belirtilen tüm şart ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. remys.com.tr üzerindeki içerik, görsel ve yazılar, Remy’s Sport’un mülkiyetindedir ve izinsiz kullanımı yasaktır.
2. Ürün Bilgisi ve Fiyatlandırma
- Sitede yer alan ürünlerin tüm özellikleri, fiyatları ve stok durumu güncel tutulmaya çalışılmaktadır.
- Fiyatlar, herhangi bir bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
- Kampanya ve indirimler belirli sürelerde geçerlidir ve Remy’s Sport kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
3. Sipariş ve Teslimat
- Sipariş verdiğinizde, size sipariş onayı ve kargo takibi için bilgilendirme mesajları gönderilir.
- Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresine en kısa sürede kargo firması aracılığıyla gönderilecektir.
- Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinin uzaklığına göre değişiklik gösterebilir.
4. Ödeme Yöntemleri
remys.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı, banka kartı ve belirli kampanyalarda sunulan özel ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödemeler, güvenli ödeme altyapımız ile koruma altındadır.
5. İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti Remy’s Sport için önemlidir. İade ve değişim işlemlerini aşağıdaki koşullara uygun olarak gerçekleştirebilirsiniz:
a. İade Koşulları
- İade işlemleri, sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade talepleriniz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek size verilen iade kodunu kullanarak ürünü kargo firmasına teslim edebilirsiniz. Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.
- İade işleminizin onaylanmasının ardından, ödemiş olduğunuz tutar 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
b. Değişim Koşulları
- Değişim talepleriniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değiştirmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İstediğiniz ürün stoğumuzda mevcut değilse, iade işlemi yapılır veya farklı bir ürün seçme imkanı sunulur.
- Değişim kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.
6. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır:
- İç giyim ürünleri
- Hijyen gerektiren tekstil ürünleri
- Özelleştirilmiş veya özel siparişle üretilmiş ürünler
7. Cayma Hakkı
Tüketici Kanunu kapsamında, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında yapılan iadelerde ürünün yukarıda belirtilen koşullara uygun olması gerekmektedir.
8. Ürün Kusuru
Aldığınız ürünlerde üretim kaynaklı herhangi bir kusur olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim veya iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Kusurlu ürünlerde kargo masrafları Remy’s Sport tarafından karşılanmaktadır.
9. İade ve Değişim İşlemi İçin İletişim Bilgileri
İade ve değişim işlemlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@remys.com.tr
- Telefon: +90 123 456 78 90
- Adres: [Firma Adresi]
10. Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
remys.com.tr üzerinden yapacağınız tüm işlemler, Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamında korunmaktadır. Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
11. Değişiklik Hakkı
Remy’s Sport, bu Kullanım ve İade Şartları’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemiz üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Güncel koşullar için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.